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髪や地肌にいいので、ある程度のきしみなら石鹸シャンプー使いたく、お試しサイズを買いました。購入する際、ロングヘアでも一つで足りるとアドバイスされ買ったのですが、量も足りませんでした。髪は殆ど痛んでなく大事にしてる方ですが、かなりきしみました。あまりきしみが強いと返って髪を傷ませてしまうので、もう少し手触りよくなるよう、工夫して頂けると有り難いです。
お試しサイズを購入しました。ロングヘアでも一つで足りるとアドバイスを受けて購入しましたが、一包では足りません。そのせいか、髪は、次の日もきしんでいました。また一度開けると、使い切るしかないので、逆にショートヘアで余ってしまった時にも、困ると思いました。トラベル用なら、小さなボトルタイプにするなどしたらいいのにと思いました
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匿名2022/05/06 12:32:44この度は無添加リンスご使用にあたり、満足いただけない仕上がりとなり誠に申し訳ございません。
使用量について、一般的な使用量の目安として6ｍＬでご案内しているのに対し、
分包サイズは15ｍＬと多めの容量になっておりますのでロングヘアの方でもご使用いただけるとご案内いたしましたが、
髪の長さや毛量の関係でお客様によっては量が十分でないと感じられる場合もあります。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
きしみの原因としましては、弱アルカリ性の石けんによって開いたキューティクルに石けんカスが付着しているため、
きしみを感じられたのではかと考えられます。
（合成系のシャンプーは、コーティング剤などの添加物の影響により、きしみを感じにくくしている商品もあります。）
せっけんシャンプーは馴染むまでには髪質含め個人差がございますが、約1か月～半年くらいはかかるかと存じます。
きしみが気になる場合はすすぎ時にお湯を毛根から毛先に流れるようにかけて、シャンプーブラシで髪をときながらすすぐときしみが軽減されますのでお試しいただければと思います。
下記にて石けんシャンプーの上手な方法をご案内いたしますのでご参考になりましたら幸いです。
https://www.shabon.com/shop/item/3325#howto_wash
また、現在はリンスのトラベル用は分包タイプのみの販売となっており、チャクピフ様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今回いただいたご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スポンジに出す時には液体の方が使いやすいです。元々のボトルも購入できるようにしていただきたいです。
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匿名2022/05/06 11:37:45この度は台所用泡タイプについてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
液体タイプの容器でご愛用いただいているお客様も多かったのですが、吐出口の詰まりや液だれ等のお申し出も多くいただいており、それらの改善を目的として泡タイプにリニューアルいたしました。
今回泡タイプにリニューアルいたしましたが、処方に変更はありませんので、旧品の液体ボトルに詰め替えて使用いただくことも可能です。
大変お手数をおかけいたしますが、液体タイプでの使用をご希望の場合は、お持ちの液体タイプボトルに詰め替えてご使用いただけますと幸いです。
脂漏性皮膚炎ではだがあれているときに使ったからか、ちょっとな傷でも滲みていたかった。洗い上がりは悪くない
別の方もおっしゃっていますが、私もスポンジに出す時は液体の方が使いやすいです。液体用ですと、出口が詰まっても、栓を閉じた状態で水洗いすれば、出るようになりました。私は使い方が悪いのか、泡タイプでも詰まらせてしまい、出すようにすることがうまくできません。詰まってしまったあと勢いよくプッシュしてしまい、泡がガスレンジまで飛び散りました。別のボトルに詰め替えるようにとのコメントを拝見したのでそのように使いたいと思います。残念でした。
地球環境のことを考えて、こちらに変えました。
が、このボトル口の形状が悪く液が垂れてしまいます。また、キャップも毎回使用後拭かなければなりません。
替えて欲しいです。
が、このボトル口の形状が悪く液が垂れてしまいます。また、キャップも毎回使用後拭かなければなりません。
替えて欲しいです。
泡立ちはとてもよいし、手肌にはよいですし環境にもよいと思いますが、すすいだあとの食器が油膜にコーティングされてすっきりしません。コップなど汚れがとれていないような感じで残念です。
シンクや洗面所の掃除や こどものお風呂のおもちゃの付け置き、服の染み抜きに重宝しています。（市販の漂白剤は使っている時に気分が悪くなったのでもう使うのを止めました。）
洗っても乾かない。
薄手のフェイスタオルはすぐに乾いたので、薄手も再度、購入出来るようにしてほしい。
薄手のフェイスタオルはすぐに乾いたので、薄手も再度、購入出来るようにしてほしい。
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匿名のオペレーター2023/12/19 13:35:16この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
厚手フェイスタオルに対しての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
頂いたお声は社内で共有し今後の参考にさせていただきます。
こちらに新しく変わってから、泡立てるまでに時間はかかり、泡立ちの量がごく少量になり、使いにくく大変がっかりです。以前の石鹸ネットは、ふわふわの泡がすぐにたくさんできていたので、洗顔はもちろんのこと全身を洗う時にもとても役立っていました。以前のものを再販してほしいです。
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お客様相談室 河村2024/03/04 14:09:04この度はご購入いただきありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止めさせていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
原因としましては、弱アルカリ性の石けんによって開いたキューティクルに石けんカスが付着しているため、
きしみを感じられたのではかと考えられます。
（合成系のシャンプーは、コーティング剤などの添加物の影響により、きしみを感じにくくしている商品もあります。）
せっけんシャンプーは馴染むまでには髪質含め個人差がございますが、
約1か月～半年くらいはかかるかと存じます。
また使用量について、一般的な使用量の目安として9ｍＬでご案内しているのに対し、
分包サイズは15ｍＬと多めの容量になっておりますのでロングヘアの方でもご使用いただけるとご案内いたしましたが、
髪の長さや毛量の関係でお客様によっては量が十分でないと感じられる場合もあります。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
きしみが気になる場合はすすぎ時にお湯を毛根から毛先に流れるようにかけて、シャンプーブラシで
髪をときながらすすぐときしみが軽減されますのでお試しいただければと思います。
下記にて石けんシャンプーの上手な方法をご案内いたしますのでご参考になりましたら幸いです。
https://www.shabon.com/shop/item/3325#howto_wash
チャクピフ様のお声は今後の商品開発の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。